Privacyverklaring
Atelier Balans

Atelier Balans ('''wij''), gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Atelier Balans acht zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens van het grootste belang. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden we ons aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG"). Deze Privacyverklaring zet uiteen hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, in overeenstemming met de AVG.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel wij dat doen. Wij raden u aan deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Deze Privacyverklaring heeft betrekking op onze website, https://www.atelierbalans.nl en gerelateerde websites en Diensten.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 27-07-2024

Gebruik van persoonsgegevens

Als u gebruik maakt van websites en gerelateerde Diensten die Atelier Balans aanbiedt, dan kunt u persoonsgegevens met ons delen. Wij verzamelen en maken gebruik van persoonsgegevens die u, of uw bedrijf, direct met ons deelt. Wij zullen de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in deze verklaring, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Soorten gegevens verzameld

Wanneer u gebruik maakt van onze Diensten, dan kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Voor- en achternaam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Uw hulpvraag
Anamnese
Voortgang van uw traject
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaat type

Gronden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens in het algemeen voor de volgende doeleinden:

Kunnen uitvoeren van dienstverlening
Het afhandelen van factuur en betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten
IP-adres
Atelier Balans analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
Atelier Balans verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen of uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is ter realisering van de doeleinden van deze Privacyverklaring. In het algemeen bewaren we persoonsgegevens van onze bezoekers voor 24 maanden.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage van de informatie die wij verwerken. Als u dat wilt, kunt u direct contact met ons opnemen. We zorgen ervoor dat we u een kopie bezorgen van de gegevens die we over u verwerken. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren om aan uw verzoek te voldoen. Als u gelooft dat de verstrekte informatie die we over u verwerken niet juist is, dan kunt u contact met ons opnemen om uw informatie te updaten. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking. Als u wilt dat wij uw informatie verwijderen, dan kunt u ons op ieder moment informeren. U kunt op elk moment contact met ons opnemen met betrekking tot deze verzoeken. We zullen altijd tijdig reageren, in overeenstemming met de AVG. Mocht u niet tevreden zijn met het antwoord dat u ontvangt, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de betreffende toezichthouder.

Delen met anderen

We zullen uw informatie niet delen met anderen zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u, of uw organisatie, met ons heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is.

Analytics

Gegevens die u verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Phoenix Analytics en/of Google Analytics. Deze statistieken worden gebruikt om de Diensten te optimaliseren. Zo kunnen wij zien hoe onze bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Waar mogelijk, zullen we deze gegevens pseudonimiseren.

Gebruik deze handleiding

Cookies

Wij willen u op een gebruiksvriendelijke manier relevante en persoonlijke informatie kunnen bieden. Hiervoor maken wij op onze website gebruik van verschillende soorten cookies. Wij plaatsen bijvoorbeeld cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan de mogelijkheid tot reageren, de werking van spamfilters, het afspelen van video en caching om de website sneller te maken. Ook gebruiken wij analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.

In het algemeen worden cookies bewaard voor de duur van de (browser)sessie. Bovendien kan uw IP-adres worden opgeslagen in de logbestanden van onze webserver als u van onze Diensten gebruik maakt. Dit is noodzakelijk om onze Diensten op de juiste manier te beheren en te beveiligen. We gebruiken uw IP-adres niet om uw onlinegedrag te volgen of te registeren. Meestal zijn we niet in staat om uw IP-adres te koppelen aan uw naam, adres of andere identificerende informatie, behalve wanneer u ons dergelijke informatie verstrekt en gebruik blijft maken van hetzelfde IP-adres.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Beveiliging

We zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking worden beveiligd. Wij hebben onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen:

Logische toegangscontrole, gebruik van wachtwoorden en mogelijk een tweede factor;
Encryptie van data;
Pseudonimiseren van data;
Het gebruik van Virtual Private Servers (VPN) toegankelijk met de SSH-sleutel;
Overdrachten alleen over SSL; heb je SSL (https://) geactiveerd voor je Phoenix site?
Purpose-bound toegangsbeperkingen;
Controle van erkende autorisaties.

Websites en Diensten van derden

Onze Diensten omvatten activiteiten gerelateerd aan het leveren van software waarmee onze klanten hun eigen professionele websites kunnen bouwen. Onze klanten bepalen wat soort gegevens zij verzamelen op of via hun website. We verwerken dergelijke gegevens alleen namens onze klanten. Als u vragen heeft over informatie die onze klanten op of via hun website verzamelen, dan kunt u contact opnemen met de organisatie die de website heeft opgezet. Onze klanten bepalen welke andere diensten of plug-ins ze gebruiken. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op dergelijke andere diensten of plug-ins, noch op websites van derden die worden bezocht via links. We kunnen niet garanderen dat deze derden uw persoonlijke gegevens veilig en betrouwbaar behandelen. Wij adviseren u om de privacyverklaringen van deze partijen te lezen.

ALGEMENE VOORWAARDEN ATELIER BALANS

1 Toepassing

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbod en overeenkomsten van Atelier Balans (KvK nummer 93861788, hierna ook genoemd als ‘zorgaanbieder’).

b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als dit schriftelijk tussen partijen is afgesproken en gelden alleen voor de afwijking op het schriftelijk vastgelegde en alleen voor de overeengekomen periode.

.2 Aanvaarding opdracht

Bij de eerste afspraak tussen therapeut en client komt de behandelingsovereenkomst tot stand.
a. De therapeut en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding therapeut/coach – cliënt;
b. De behandeling heeft betrekking op de hulpvraag van de client. Deze kan gedurende de behandeling worden aangepast.

c. Bij het aangaan van de behandeling heeft de therapeut/coach een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

3. Duur van de overeenkomst en ontbinding

a. Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen.

b. De overeenkomst kan worden beëindigd als:
1. Therapeut en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen sessies meer nodig zijn;
2. Cliënt geeft aan dat hij/zij geen sessies meer wil afspreken;
3. De therapeut/coach geeft aan geen sessies meer te zullen geven;
4. Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan behandelings- overeenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt;
5. De therapeut/coach is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de therapeut/coach niet bekwaam is de cliënt te begeleiden.

6. De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan 1 jaar na de laatstgehouden sessie, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken tussen therapeut en cliënt.

4. Annulering

Indien verhinderd dient een afgesproken sessie minimaal 24 uur van tevoren te worden afgemeld, anders kunnen de kosten voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht worden.

5. Betaling

a. Cliënt gaat akkoord met de geldende tarieven zoals vermeld op de website www.atelierbalans.nl.

b. Genoemde tarieven zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

c. De cliënt zijnde een particuliere client rekent contant of per tikkie, na de sessie af, tenzij anders afgesproken.

d. De client niet zijnde particulier, volgt betaling op basis van declaratie die volgens afspraak in rekening gebracht wordt.

e. Facturering vindt plaats op basis van tarieven en aantallen verrichtingen bij aanvang van de dienstverlening tussen de partijen overeengekomen.

f. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de cliënt binnen 14 dagen na behandeling, zonder enig beroep op verrekening, te betalen.

g. Atelier Balans kan ieder jaar de tarieven verhogen.

h. Betaling in termijnen is mogelijk indien schriftelijk overeengekomen door partijen

i. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Atelier Balans gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.

6 Geheimhouding en dossierbeheer

a. De therapeut houdt een dossier bij van aantekeningen van de gehouden sessies en andere relevante documenten, dat op diens verzoek door de cliënt kan worden ingezien.

b. Met het invullen en toesturen van een anamnese en eetdagboek geeft de client toestemming aan de coach om deze gegevens te gebruiken voor de behandeling, het opstellen van een plan van aanpak en het opslaan van deze gegevens in een persoonlijk dossier. gebruik en verwerking vindt plaats o.b.v. de Privacyverklaring van Atelier Balans

c. De therapeut houdt zich aan haar geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld.

9. Aansprakelijkheid

a. Bij de uitvoering van de dienstverlening van Atelier Balans is sprake van een inspanningsverplichting. Er is geen sprake van een resultaatverplichting.

b. Atelier Balans geeft geen (geneeskundige) garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de zorgaanbieder.

c. De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.

d. De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de zorgaanbieder mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.

e. De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.

f. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de zorgaanbieder beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de cliënt, of tot maximaal het bedrag dat door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

g. De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde hulpstukken, supplementen, medicijnen etc.

h. De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/ specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.

i. De cliënt heeft het privacyreglement van Atelier Balans gelezen en cliënt stemt in met dit privacyreglement.

10. geschillen

a. Zorgaanbieder is aangesloten bij beroepsorganisatie CAT. De cliënt kan zich met klachten over de therapeut/coach bij deze beroepsvereniging melden.

Disclaimer Algemeen

De informatie op website en social media van Atelier Balans is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website. De behandelingen die op huidige website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg. Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en of verpleging van reguliere gezondheidszorg.

Privacyverklaring Atelier Balans